Aumenta la competitividad de tu empresa

COMUNICACIÓN EFICIENTE
EN EL ENTORNO LABORAL

FORMACIÓN IN COMPANY

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Identifica los obstáculos que bloquean la comunicación interna y externa.

Genera una mejor relación con tus clientes y proveedores.

Obtén ventaja a la hora de relacionarte y negociar.

Refuerza el liderazgo de tu marca o producto.

Un curso a la medida de tu proyecto empresarial.

Comunicación no verbal en la empresa

COMUNICACIÓN

  • Cómo influye el lenguaje corporal en el trabajo.
  • El instinto y las emociones en la comunicación.
  • La cara, el espejo del alma.
  • El cuerpo habla solo, aprende a observar.
  • Las técnicas más eficientes para conectar.
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Cursos de lenguaje corporal para sector sanitario

SANIDAD

  • Competencias comunicativas en el trato con el paciente.
  • Informe clínico: análisis no verbal en el diagnóstico.
  • La influencia terapéutica de la comunicación no verbal.
  • El entorno del paciente, comunicar en situaciones difíciles.
  • Evidencias de la literatura científica.
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RECURSOS HUMANOS

  • Lenguaje no verbal y comunicación interna.
  • Gestión eficiente en la resolución de conflictos.
  • El espacio de trabajo y la comunicación.
  • Cómo descubrir el talento y contratar a los mejores.
  • A cada cual lo suyo: reorganización de plantillas.
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Lenguaje corporal para la gestión pública y la administración

POLÍTICA Y GESTIÓN PÚBLICA

  • El poder de la congruencia: ser, hacer y parecer.
  • La transparencia en lo público: ¿legislación o emoción?
  • Lenguaje asertivo: en campaña, mantén la calma.
  • El periodista no es tu enemigo: contacta y conecta.
  • No pienses como los ciudadanos: siente como ellos.
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atención al cliente

DERECHO

  • Negociación entre partes: ¿convencer o persuadir?
  • Conectar con clientes difíciles: la empatía.
  • Interrogatorios reveladores, lo último en técnicas de entrevista.
  • Cómo reconocer un testimonio contaminado.
  • Comunicación no verbal en sede judicial.
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Lenguaje corporal: Formación in company seguridad

SEGURIDAD

  • Cómo transmitir autoridad sin resultar autoritario.
  • Territorio y poder. La distancia también comunica.
  • Comunicación en catástrofes y emergencias.
  • Investiga con ventaja: el rastro de la conducta.
  • Interroga con eficacia: el papel del observador.
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atención al cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE

  • La primera impresión es la que cuenta.
  • Eres la imagen de tu empresa.
  • Qué dice la cara y la voz de tu cliente.
  • Cómo acercarte: tacto y espacio.
  • Qué puede ver en ti: comunicación persuasiva.
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Cursos de lenguaje corporal para el sector educativo

DOCENCIA

  • El lenguaje corporal en el aula.
  • Las barreras entre el docente y los alumnos.
  • Inteligencia emocional.
  • Imitación y aprendizaje.
  • Comunicación con el entorno familiar.
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Cursos de lenguaje corporal para el sector del ocio y el deporte

OCIO Y DEPORTE

  • Propiocepción y comunicación.
  • Aprender jugando, entrenar imitando.
  • Contagio emocional: el juego en equipo.
  • Gestos de triunfo y violencia.
  • ¡Atento! La próxima jugada está en su cara.
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TEMARIO Y METODOLOGÍA

Formador

César Toledo ejerce el periodismo desde hace más de 30 años, es consultor de comunicación política, y máster en en Comportamiento No Verbal por la Universidad Camilo José Cela y la Fundación Universitaria Behavior & Law.

Experto en análisis de la conducta, fundador y editor de analisisnoverbal.com, un espacio de referencia en el mundo de la comunicación no verbal, galardonado con el Napolitan Victory Awards, de la Academia de la Ciencias y las Artes Políticas de Washington.