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Aumenta la competitividad de tu empresa

COMUNICACION EFICIENTE
EN EL ENTORNO LABORAL

FORMACIÓN IN COMPANY

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Identifica los obstáculos que bloquean la comunicación interna y externa.

Genera una mejor relación con tus clientes y proveedores.

Obtén ventaja a la hora de relacionarte y negociar.

Refuerza el liderazgo de tu marca o producto.

Un curso a la medida de tu proyecto empresarial.

Formación bonificable a través de Fundación Tripartita.

COMUNICACIÓN

  • Cómo influye el lenguaje corporal en el trabajo.
  • El instinto y las emociones en la comunicación.
  • La cara, el espejo del alma.
  • El cuerpo habla solo, aprende a observar.
  • Las técnicas más eficientes para conectar.
INFÓRMATE

SANIDAD

  • Competencias comunicativas en el trato con el paciente.
  • Informe clínico: análisis no verbal en el diagnóstico.
  • La influencia terapéutica de la comunicación no verbal.
  • El entorno del paciente, comunicar en situaciones difíciles.
  • Evidencias de la literatura científica.
INFÓRMATE
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RECURSOS HUMANOS

  • Lenguaje no verbal y comunicación interna.
  • Gestión eficiente en la resolución de conflictos.
  • El espacio de trabajo y la comunicación.
  • Cómo descubrir el talento y contratar a los mejores.
  • A cada cual lo suyo: reorganización de plantillas.
INFÓRMATE

POLÍTICA Y GESTIÓN PÚBLICA

  • El poder de la congruencia: ser, hacer y parecer.
  • La transparencia en lo público: ¿legislación o emoción?
  • Lenguaje asertivo: en campaña, mantén la calma.
  • El periodista no es tu enemigo: contacta y conecta.
  • No pienses como los ciudadanos: siente como ellos.
INFÓRMATE
atención al cliente

DERECHO

  • Negociación entre partes: ¿convencer o persuadir?
  • Conectar con clientes difíciles: la empatía.
  • Interrogatorios reveladores, lo último en técnicas de entrevista.
  • Cómo reconocer un testimonio contaminado.
  • Comunicación no verbal en sede judicial.
INFÓRMATE

SEGURIDAD

  • Cómo transmitir autoridad sin resultar autoritario.
  • Territorio y poder. La distancia también comunica.
  • Comunicación en catástrofes y emergencias.
  • Investiga con ventaja: el rastro de la conducta.
  • Interroga con eficacia: el papel del observador.
INFÓRMATE
atención al cliente

ATENCIÓN AL CLIENTE

  • La primera impresión es la que cuenta.
  • Eres la imagen de tu empresa.
  • Qué dice la cara y la voz de tu cliente.
  • Cómo acercarte: tacto y espacio.
  • Qué puede ver en ti: comunicación persuasiva.
INFÓRMATE

DOCENCIA

  • El lenguaje corporal en el aula.
  • Las barreras entre el docente y los alumnos.
  • Inteligencia emocional.
  • Imitación y aprendizaje.
  • Comunicación con el entorno familiar.
INFÓRMATE

OCIO Y DEPORTE

  • Propiocepción y comunicación.
  • Aprender jugando, entrenar imitando.
  • Contagio emocional: el juego en equipo.
  • Gestos de triunfo y violencia.
  • ¡Atento! La próxima jugada está en su cara.
INFÓRMATE
TEMARIO Y METODOLOGÍA

Docente
CÉSAR TOLEDO

Consultor de comunicación política, experto en análisis y máster en Comportamiento No Verbal por la Universidad Camilo José Cela y la Fundación Universitaria Behavior & Law